Datenschutzerklärung

Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist das oben unter „Angaben zum Unternehmen“ genannte Unternehmen. Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an info@ren-niv.si oder rufen Sie uns an.

Buchungsanfragen. Wenn Sie eine Buchungsanfrage senden, erheben wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die gewählten Leistungen, die Fahrzeuggröße, das gewünschte Datum und die Uhrzeit sowie die verwendete Sprache der Website. Fahrzeugmarke, Modell und Anmerkungen sind freiwillig. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, den Termin zu bestätigen oder abzulehnen, Sie dazu zu kontaktieren und die Leistung zu erbringen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Bitte geben Sie im Feld „Anmerkungen“ keine sensiblen Daten an, etwa Gesundheitsdaten.

E-Mails zu Ihrer Buchung. Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Anfrage (eingegangen, bestätigt, abgelehnt, abgeschlossen oder storniert). Das sind Servicenachrichten, keine Werbung. Newsletter oder Werbung versenden wir nicht.

Technische Daten und Sicherheit. Beim Besuch der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die aufgerufenen Seiten in Server-Logs, die für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden. Zum Schutz des Buchungsformulars vor Missbrauch hält unser Server Ihre IP-Adresse und E-Mail-Adresse außerdem kurzzeitig im Arbeitsspeicher, um die Anzahl der Anfragen zu begrenzen; diese werden nicht in unserer Datenbank gespeichert. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns kontaktieren per E-Mail oder Telefon, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

• Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Tools.
• Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Tracking-Pixel oder Social-Media-Plugins.
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
• Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile.

Die Facebook- und Instagram-Symbole auf dieser Website sind einfache Links. Erst wenn Sie darauf klicken, werden Daten an Meta übermittelt; danach gilt die Datenschutzerklärung von Meta.

Wir setzen folgende Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ein, die Daten nur in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten:

• Vercel Inc. (USA) – Hosting dieser Website.
• Supabase Inc. (USA) – Datenbank, in der Buchungsanfragen gespeichert werden.
• Resend (USA) – Versand der Buchungs-E-Mails.

Da diese Anbieter ihren Sitz in den USA haben, können Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Diese Übermittlungen sind durch das EU-US Data Privacy Framework abgesichert, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, andernfalls durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, etwa gegenüber Gerichten oder Behörden.

• Buchungsanfragen für durchgeführte Termine: bis zu 2 Jahre nach dem Termin, damit wir Fragen oder Reklamationen zur Arbeit bearbeiten können. Danach werden sie gelöscht.
• Abgelehnte oder stornierte Buchungsanfragen: bis zu 6 Monate.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, sofern ausgestellt: so lange, wie es das Steuerrecht verlangt (z. B. 10 Jahre nach dem slowenischen Mehrwertsteuergesetz).
• Server-Logs: für den von unserem Hosting-Anbieter festgelegten begrenzten Zeitraum.

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@ren-niv.si. Wir antworten innerhalb eines Monats. Gegebenenfalls bitten wir Sie vorher, Ihre Identität zu bestätigen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Informacijski pooblaščenec (Informationsbeauftragter der Republik Slowenien), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si. Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, können Sie sich auch an die dortige Behörde wenden.

Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind für die Bearbeitung einer Buchung erforderlich. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht annehmen. Fahrzeugmarke, Modell und Anmerkungen sind freiwillig.

Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) übertragen. Nur befugte Mitarbeiter mit persönlichen Konten haben Zugriff auf Buchungsanfragen.

Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert, aktualisieren wir diese Seite. Das Datum oben zeigt den letzten Stand.